行业深度 迈巴赫漏水风云：豪华车企奈何搪塞车主维权？

【ITBEAR】近期，一位迈巴赫GLS SUV车主的维权事件在收集上引起了粗拙关注。这位车主在江苏破钞215万元购买了一辆全新迈巴赫GLS480越野车，关联词提车仅两天后就遇到了中控异响和A柱内饰漏水的问题。尽管4S店进行了查验，但未能找出故障原因。车主提议贴钱换车，却被讲述估价仅为135-150万元，这让车主难以收受。

为了维权，车主在车顶上粘贴了三色雨棚，并在短视频平台上发声，宣称“漏水10天折损80万元”。这一举动速即眩惑了网友的关注，车主的账号在短时辰内涨粉20多万。同期，这一事件也激发了大批网友的效法，用三色雨布给车顶作念铺盖，有东谈主声援车主，也有东谈主隧谈为了流量。

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致使车主使用的防水胶带、雨棚等商品也因此热销，有网友在收集上求购，淘宝卖家们速即走红。车企友商们也不忘来凑吵杂，借此契机赚取流量。

在随后的采访中，车主示意只但愿飞驰不错退款退货，并抵偿80元看成精神亏损费。他陶然将整个退款拿出来，去匡助那些值得匡助的东谈主。关联词，飞驰方面的回复却遭到了网友的笔伐口诛。飞驰厂家于今莫得对此事给予任何官方的回复，而涉事车辆经销商的声明也被觉得是在推卸包袱。

从交易视角来看，这场本应该在经销商层面就赐与处治的风云，正在逐步演变成一场厂家品牌层面的公关危急。国际品牌，相配是豪华品牌在公关层面连续相比刻板，这连续会变成在一些公关事件上，豪华品牌的魄力和作念法，总会被国东谈主觉得是骄傲、无出其右。

如今的市集仍是发生了变化，自媒体期间使得车主维权的老本镌汰，成效却权贵栽培。更进击的是，国内市集的风向仍是过国产新动力主导。新动力渗入率冲破50%，传统豪华品牌靠近国产豪华车在价钱和家具力上的对标和冲击。国东谈主不再迷信国际豪华品牌，国产车企正在用全新的期间和弘大的研发制造实力重新界说豪华。

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在与用户的相易、就业尺度和营销战术上，国家具牌也作念得愈加极致。淌若这件事发生在国产新动力车企身上，可能厂家官方和高管个东谈主早就仍是第一时辰主动发声，淳厚谈歉，并示意一定认真到底。

互联网要的即是一个魄力，其实谁对谁错，莫得几许东谈主会去真确暖和。这个道理，迈巴赫似乎并不睬解。于今完满，勇于硬刚流量并获胜的独一特斯拉一家。但迈巴赫毕竟不是特斯拉，即使事件最终回转，赢家依旧不是迈巴赫。

这场维权事件不仅让车主和迈巴赫成为了焦点，也激发了社会对豪华品牌就业魄力和公关战术的粗拙盘考。在国产新动力品牌日益崛起的今天，国际豪华品牌需要愈加好奇与消费者的相易和就业，以幸免访佛的公关危急。